Política de envio

Política de Expedição e Entrega – Camisolas & Companhia

1. Portes de Envio (Portugal e União Europeia)

Na Camisolas & Companhia, queremos que te foques apenas na escolha da tua camisola favorita. Por isso, oferecemos entregas totalmente gratuitas para todas as encomendas, independentemente do valor da compra.

As nossas expedições são processadas e entregues através dos CTT (Correios de Portugal).

2. Processamento e Tracking

• Preparação: Após a confirmação do teu pagamento, a nossa equipa processa a encomenda num prazo de 1 a 3 dias úteis.

• Acompanhamento: Assim que o teu artigo sair para entrega, enviaremos um e-mail com o respetivo código de seguimento (tracking).

• Suporte: Caso não tenhas recebido o teu código no prazo estipulado, entra em contacto connosco através do nosso apoio ao cliente para verificarmos o estado do envio.

3. Estimativas de Entrega

Trabalhamos para que a tua encomenda chegue o mais depressa possível. Os prazos médios de entrega após a expedição são:

• Portugal Continental e Ilhas: Entre 10 a 15 dias úteis (podendo extender até 15-20 para ilhas).

• União Europeia: Até 15 dias úteis, dependendo da localização e eficiência dos serviços postais do país de destino.

 

4. TENTATIVA DE ENTREGA E NOVO ENVIO

A Camisolas & Companhia oferece um envio por encomenda. Caso a primeira tentativa de entrega não seja concluída por motivo imputável ao cliente (por exemplo, ausência, morada incorreta ou incompleta, recusa da encomenda ou não levantamento dentro do prazo), qualquer novo envio ficará sujeito ao pagamento dos respetivos custos de transporte pelo cliente.

Nota: Esta condição não se aplica quando a falha na entrega resulte de erro imputável à Camisolas & Companhia ou aos serviços de transporte.

Os prazos de entrega apresentados no momento da compra são estimados e baseiam-se nas previsões das transportadoras. Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos excecionais por motivos alheios ao nosso controlo, incluindo, entre outros, atrasos logísticos, procedimentos alfandegários, condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevistas. Nestes casos, o cliente será informado sempre que possível e a encomenda será entregue logo que o processo de transporte seja concluído, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.